Veelgestelde vragen
Met welke organisaties werkt Xcellerate?
We ondersteunen organisaties die betrouwbare IT en praktische cybersecurity-expertise nodig hebben. We werken rechtstreeks met bedrijfsleiders en vullen een intern IT-team of bestaande leveranciers aan.
Moeten we al weten welk product we willen?
Nee. Vertrek vanuit het bedrijfsprobleem, risico of operationele aandachtspunt. We verduidelijken de situatie en adviseren alleen maatregelen die bij uw prioriteiten en omgeving passen.
Kan Xcellerate helpen met NIS2, DORA of GDPR?
We helpen toepasselijke vereisten vertalen naar werkbare controles, verantwoordelijkheden, bewijs en een geprioriteerd verbeterplan. De juridische verantwoordelijkheid blijft bij uw organisatie en gespecialiseerd juridisch advies kan nodig blijven.
Kunnen jullie naast ons interne IT-team werken?
Ja. We spreken rollen, escalaties en beslissingsbevoegdheid af zodat uw team de controle behoudt en waar nodig specialistische capaciteit krijgt.
Bieden jullie 24/7 ondersteuning?
Ondersteuning de klok rond is beschikbaar binnen een passend supportcontract. Algemene vragen krijgen tijdens kantooruren een persoonlijk antwoord, normaal binnen 24 tot 48 werkuren.
Hoe verloopt een eerste gesprek?
We bespreken wat de organisatie wil beschermen of verbeteren, de impact van het huidige probleem en eventuele deadlines. Daarna bepalen we samen of een analyse, workshop of gerichte technische stap nuttig is.